Nuo 2024 metų pavasario visame Baltijos regione pradėsiantis veikti LP EXPRESS paštomatų tinklas pristato naują, Latvijos ir Estijos rinkoms skirtą prekės ženklą. Kaimyninėse šalyse jis bus pažįstamas Unisend vardu.

Jau kitą pavasarį Latvijoje ir Estijoje pradės veikti apie 300 Unisend paštomatų tinklas. Po šios plėtros Lietuvos pašto valdomą paštomatų tinklą trijose Baltijos šalyse sudarys daugiau nei 700 paštomatų. Investicijų dydis į tinklo plėtimą siekia per 4 mln. eurų.

„Prieš daugiau nei dešimtmetį tapome pirmaisiais, sėkmingai paštomatų paslaugą pristačiusiais Lietuvos rinkoje. Šiandien, e.prekybai nuolat augant, o tarptautinėms e. prekybos platformoms į Baltijos šalis žvelgiant kaip į vieningą rinką, esame pasirengę tapti patikimu siuntų pristatymo partneriu visame regione. Unisend pasirūpins ne tik lengvu siuntimo procesu ir sklandžia siuntų kelione, bet ir padės verslams augti, siūlant optimaliausius sprendimus. Laiku ir patogiai gauti siuntas bei adaptuotis prie dinamiškai besikeičiančių klientų poreikių padės patyrusių Unisend profesionalų komanda“,– sako Rolandas Zukas, Lietuvos pašto generalinis direktorius.

„LP EXPRESS paštomatų tinklo plėtra į Baltijos šalis – sveikintinas ir reikšmingas žingsnis, Lietuvos paštui atliepiant klientų lūkesčius ir rinkos tendencijas. Tikimės, kad naujasis, nuo Vilniaus iki Talino veikiantis prekės ženklas taps patikimu partneriu verslams ir vartotojams visame Baltijos regione“, – sako susisiekimo viceministrė Agnė Vaiciukevičiūtė. 

Kiekvieną mėnesį per LP EXPRESS tinklą vidutiniškai yra pristatoma arti 1 mln. siuntų. Nors siuntų kiekiai paštomatuose, ypatingai artėjant didžiosioms metų šventėms, ir sparčiai auga, tačiau tai nedaro įtakos paslaugų kokybei – virš 97 proc. LP EXPRESS siuntų gavėjus pasiekia jau kitą darbo dieną. 
Naujasis – Unisend – prekės ženklas kitų metų pavasarį palaipsniui atsiras ir ant Lietuvoje šiuo metu esančių daugiau nei 400 LP EXPRESS paštomatų, įsikūrusių 111 gyvenviečių. 

„Unisend prekės ženklas pirmiausiai – apie lengvumą. Siųsti ir gauti lengva – paprasta ir patogu – turi būti visiems, tiek verslui, tiek paprastiems žmonėms. Būtent tuo tvirtai tiki ir savo vartotojams žada Unisend, savo užnugaryje turėdamas visas Baltijos šalis jungiantį paštomatų tinklą ir daugiau nei 10 metų patirties“, – sako naująjį prekės ženklą sukūrusios kūrybinės agentūros New! kūrybos vadovas Mindaugas Juozapavičius.

Šiuo metu 6 iš 10 siuntinių Lietuvoje yra pristatomi per paštomatus. Baltijos šalyse, dėl kasmet apie 11 proc. augančios e.prekybos rinkos, per paštomatus keliaujančių siuntų kiekiai didėja nuolatos. Tuo pačiu kurjerinių paslaugų ir siuntų pristatymo į pašto skyrius poreikis mažėja.

Siuntų atsiėmimas per paštomatus taip pat daro mažesnę neigiamą įtaką aplinkai – tokiu būdu išmetama net dviem trečdaliais mažiau CO2, lyginant su siuntos pristatymu į namus. 

Artėjančios šventės neapsieina be skubėjimo – tiek darbų ir reikalų! Vienas iš jų – pasirūpinti, kad dovanos toliau gyvenančius draugus ir artimuosius pasiektų laiku.

Norime, kad šventinė nuotaika jus lydėtų kas dieną, todėl parengėme specialią kalėdinių siuntų atmintinę. Joje rasite informaciją apie dovanų siuntimo terminus, siuntų pakavimo patarimus ir visa kita, ką turite žinoti apie siuntas šventiniu laikotarpiu.

Atmintinę galite rasti ČIA.
 

Penktadienį, per pietų pertrauką vilniečiai ir miesto svečiai, neabejingi Rusijos sukeltam karui Ukrainoje, rinkosi prie Ukrainos ambasados. Palaikymo akcijos dalyviai, pasipuošę Ukrainos vėliavos spalvomis, apsikabinę tylia minute pagerbė bei taip savo palaikymo žinutę nusiuntė Ukrainos laisvės gynėjams. Ši akcija įprasmino penktadienį Lietuvos pašto Ukrainos herojams išleistą pašto ženklą, kuriame ir pavaizduotas apsikabinimas. Kiekvienas įsigydamas šį pašto ženklą tiesiogine parama prisidės prie Ukrainos palaikymo, nes 1 eurą nuo pašto ženklo kainos skirs organizacijai VšĮ „Mėlyna ir geltona“ (Blue / Yellow).

„Kiekvienas esame pajutęs apkabinimo galią – kaip jis akimirksniu nuramina, apgaubia malonia šiluma, sukuria saugumo jausmą. Tai kalba, kuriai nereikia žodžių, tik vienas kito. Būtent šią žinią transliuoja pašto ženklas Ukrainos laisvės gynėjams. Kviesdami žmones į šią akciją siekėme žinutę iš pašto ženklo paversti realiais veiksmais – nusiųsti šiltą palaikymo žinutę ukrainiečiams, pabūti visiems kartu, kad nepasiduotume ir nepavargtume nuo karo“, – sako Lietuvos pašto generalinė direktorė Asta Sungailienė.

Penktadienio popietę prie Ukrainos ambasados susirinko daugiau nei pusšimtis žmonių. Akcijos moderatorei Gabrielei Martirosian pakvietus, žmonės minutei apsikabino vienas kitą. Simboliškai apsikabinimas vyko tyloje, taip šiai akimirkai suteikiant dar daugiau svarbos ir jautrumo.

Susirinkusiems žmonėms padėkos žodžius Ukrainos ambasadorius Lietuvoje Petro Bešta vardu tarė patarėjas Serhii Vasylenko: „Tai, kas atrodo kaip paprastas apsikabinimas, šių dienų kontekste turi ypatingą prasmę, dar vienas būdas atkreipti dėmesį į destruktyvų ir kruviną karą Ukrainoje, kuriuo siekiama panaikinti viską, kas susiję su Ukraina. Tikiu, kad šis unikalus pašto ženklas ir toliau vienys Lietuvos žmones palaikyti Ukrainą, tol, kol visi kartu džiaugsimės mūsų bendra Pergale, o po jos išliks priminimas apie tai, ką drąsiai išgyvenome kartu. Ateis laikas, kai mes – ukrainiečiai – galėsime taip pat priimti ir apkabinti lietuvius visoje klestinčioje Ukrainoje – nuo Lvovo iki Charkovo, nuo Kijevo iki Sevastopolio“.

Renginio metu susisiekimo viceministrė Agnė Vaiciukevičiūtė Ukrainos ambasadoriui įteikė Lietuvos pašto penktadienį išleistą pašto ženklą Ukrainos laisvės gynėjams. „Džiaugiuosi, kad Lietuvos paštas šiuo gražiu gestu prisideda prie palaikymo Ukrainos žmonėms, narsiai kovojantiems už savo ir visos Europos laisvę. Eglės Kirlytės sukurtas pašto ženklas, kartu su geriausiais linkėjimais, keliaus ant laiškų ir atvirlaiškių per Lietuvą ir visą pasaulį, skleisdamas žinią apie mūsų šilumą, paramą ir vienybę tiek su nežmoniška agresija susiduriančia valstybe, tiek su ukrainiečiais, saugų prieglobstį jau radusiais čia, Lietuvoje“, – sako susisiekimo viceministrė.

Iniciatyvos idėją įkvėpė tą pačią dieną Lietuvos pašto išleistas pašto ženklas Ukrainos laisvės gynėjams. Jame būtent ir pavaizduotas dviejų žmonių apsikabinimas. Kaip sako pašto ženklą sukūrusi kūrybinės agentūros „Autoriai“ dizainerė E. Kirlytė, apsikabinę žmonės reprezentuoja ramybę, šilumą bei meilę.

Nuotraukų galerijoje – akimirkos iš renginio.

Gegužės 6 dieną, penktadienį, pietų pertrauką vilniečiai ir miesto svečiai kviečiami išnaudoti prasmingai. Kviečiama apsirengti viena iš Ukrainos vėliavos spalvų ir ateiti prie Ukrainos ambasados, kur planuojamas simbolinis masinis apsikabinimas. Apsikabinimas bus simbolis – lyg tylos minutė už kiekvieną Ukrainos laisvės gynėją.

„Kiekvienas esame pajutęs apkabinimo galią – kaip jis akimirksniu nuramina, apgaubia malonia šiluma, saugumo jausmu. Tai kalba, kuriai nereikia žodžių, tik vienas kito. Norime šio jausmo dalelę nusiųsti ir Ukrainos žmonėms, kasdien narsiai ginantiems savo laisvę“, – sako palaikymo akciją inicijuojančio „Lietuvos pašto“ generalinė direktorė Asta Sungailienė. 

Iniciatyvos idėją įkvėpė tą pačią dieną išleidžiamas pašto ženklas Ukrainos laisvės gynėjams. Jame būtent ir pavaizduotas dviejų žmonių apsikabinimas. Kaip sako pašto ženklą sukūrusi kūrybinės agentūros „Autoriai“ dizainerė E. Kirlytė, apsikabinę žmonės reprezentuoja ramybę, šilumą bei meilę.

Apsikabinimas taps pagrindiniu akcentu ir penktadienį vyksiančioje Ukrainos palaikymo akcijoje. Ji vyks šalia Ukrainos ambasados, pradžia – 12 val. Apsikabinimas simboliškai tetruks minutę, tad visi norintys sudalyvauti, kviečiami nevėluoti.

Daugiau apie renginį čia. 

Informuojame, kad atnaujinta LP EXPRESS paštomatų sistema – naudotis jais tapo dar paprasčiau. Atsižvelgiant į klientų norą siuntas išsiųsti ar atsiimti kuo greičiau, nuo šiol mygtukų paspaudimų bus ketvirtadaliu mažiau. Kartu pasikeitė ir sistemos dizainas, atsirado naujos funkcijos.

„Karantino metu paštomatai tapo populiariausia siuntimo priemone, todėl naudojimosi jais patogumui skyrėme ypatingą dėmesį. Šiuolaikiniam žmogui laikas yra viena didžiausių vertybių. Paštomatų sistemos atnaujinimas leis paštomatais naudotis patogiau ir greičiau, o kartu ir sutaupyti bent dalelę tokio brangaus laiko. Nors tai nedidelis, tačiau dar vienas žingsnis geresnės klientų patirties link“, – sako Lietuvos pašto Klientų patirčių valdymo departamento vadovė Deimantė Žebrauskaitė.

Pagrindinis LP EXPRESS paštomatų atnaujinimo tikslas buvo paprastesnis ir aiškesnis naudojimasis, trumpesnis siuntos išsiuntimo kelias. Po atliktų atnaujinimų išsiųsti siuntą galima atliekant 25 proc. mažiau veiksmų nei iki šiol. Paštomatų ekranuose klientus taip pat pasitinka ir atnaujintas sistemos dizainas.

Šalia įprastų paslaugų, tokių kaip siuntos išsiuntimas ar atsiėmimas, atnaujinus LP EXPRESS paštomatų sistemą, įdiegta ir nauja paslauga – siuntos grąžinimas. Tiesa, šiuo metu ši paslauga dar vystoma, su el. parduotuvėmis derinamos prekių grąžinimo sąlygos. Primenama, kad paštomatuose veikia ir pasaugojimo paslauga, kai daiktą galima įdėti ir per 72 val. kitas žmogus gali jį atsiimti.

Kaip ir iki šiol, norint išsiųsti, siuntas galima formuoti prie paštomato, tačiau norit dar labiau taupyti laiką, rekomenduojama naudotis savitarna www.lpexpress.lt – čia suformavus siuntą, atėjus prie paštomato belieka tik atsispausdinti siuntos lipduką, jį nuskanuoti ir siuntą įdėti į paštomatą.

Šiuo metu Lietuvoje yra 285 LP EXPRESS paštomatai, vienu metu jais gali keliauti daugiau nei 44 tūkst. siuntų. Iki 2025 metų šį paštomatų tinklą planuojama išplėsti dvigubai.
 

Balandį sueina lygiai 4 metai, kai Lietuvos paštas pradėjo aktyviai įgyvendinti mobiliojo laiškininko projektą. Per šiuos metus daugelyje kaimiškųjų vietovių pašto paslaugos pasikeitė kardinaliai – mažus, prastos būklės patalpose buvusius pašto skyrius pakeitė mobilieji laiškininkai, kurie tokias pačias pašto paslaugas, tik kur kas šiuolaikiškiau ir užtikrinant jų prieinamumą ir atokių vietovių gyventojams, suteikia kliento namuose. Šiuo metu mobilieji laiškininkai aptarnauja 81 proc. Lietuvos kaimiškų vietovių. 

„Mobilusis laiškininkas – vienas tų projektų, kuriuo labai didžiuojamės. Gyventojų poreikiai per paskutinius metus itin pasikeitė, todėl norėdami patenkinti klientų lūkesčius keičiamės ir mes. Paštas jau seniai nebėra tik pastatas, kokybiškas paslaugas galime teikti kitais būdais. Būtent šią galimybę kaimiškosiose vietovėse ir suteikia mobilieji laiškininkai“, – sako Lietuvos pašto Tinklo direktorius Jonas Sadauskas. 

Unikali paslauga 

Jau 2017 m., kai gimė mobiliojo laiškininko idėja, kaimiškosiose vietovėse esančiuose skyriuose klientų skaičius vis mažėjo. Dabar, per karantiną siuntų kiekiams išaugus keliais kartais, ši tendencija dar ryškesnė – daugelyje kaimiškųjų teritorijų net 80 proc. paslaugų suteikia laiškininkai, t. y. pristato siuntas bei laiškus į namus, tik labai maža dalis paslaugų teikiama pašto skyriuje, o ir jos dažniausiai tiesiogiai nesusijusios su pašto veikla.

Kaimuose pašto skyriui, kaip fizinei paslaugų teikimo vietai, prarandant prasmę, Lietuvos paštas pradėjo ieškoti alternatyvių paslaugų teikimo būdų. Taip kilo mobilaus laiškininko, paslaugos idėja. Nors pradžioje kaimo bendruomenės nerimaudavo, praėjus kiek laiko, klientai pašto paslaugomis buvo labiau patenkinti nei prieš tai. Praėjus metams nuo pirmųjų mobiliųjų laiškininkų įvedimo 12-oje rajonų, įmonė inicijavo klientų apklausą. Ji parodė, kad net 7 iš 10 žmonių, kurių apylinkėje dirba mobilus laiškininkas, tokią paslaugą rekomenduotų kitų regionų gyventojams, kur tokios paslaugos nėra. Ne kartą Lietuvos pašto atstovai šį unikalų projektą, kaip gerąją patirtį, pristatinėjo tarptautinėse parodose, svečiuodamiesi pas kitų šalių paštų operatorius. 

Paslaugos tiesiai į namus

Mobilųjį laiškininką galima vadinti „paštu ant ratų“. Išsikviestus mobilųjį laiškininką, pas klientą į namus jis atvyksta kitą dieną. Kliento namuose laiškininkas nemokamai suteikia visas įprastas pašto paslaugas: priima išsiuntimui siuntas ir laiškus, prenumeratos užsakymus, įmokas, pristato ir išmoka vietines pinigų perlaidas. Kaip ir įprastas laiškininkas, mobilusis pristato gautas siuntas ar laiškus, spaudą – dėl šių paslaugų laiškininko išsikviesti nereikia. Visi mobilieji laiškininkai klientus aptarnauja naudodamiesi moderniomis priemonėmis – važinėja naujais tarnybiniais automobiliais, užsakymus priima ir tvirtina planšetiniais kompiuteriais, turi nešiojamus spausdintuvus. 

Mobilieji laiškininkai yra bene geriausiai klientų vertinama Lietuvos pašto paslauga. 2021 m. lapkritį atlikta Lietuvos pašto klientų apklausa parodė, kad 78 proc. klientų mobilaus laiškininko paslaugą vertina pozityviai. Kaip didžiausius šios paslaugos pliusus klientai išskiria patogumą bei greitą laiškininko atvykimą.  

Projektas tęsiamas 

Per 4 projekto įgyvendinimo metus iš viso mobiliųjų laiškininkų skaičius išaugo iki 440. Šiuo metu klientus šie laiškininkai aptarnauja beveik 7 tūkst. Lietuvos kaimiškųjų vietovių. Paskutinis projekto plėtros etapas buvo paskelbtas 2020 m. vasarį, tačiau atsižvelgiant į sėkmingą patirtį, Lietuvos paštas planuoja šį projektą tęsti ir taip šiuolaikiškas pašto paslaugas užtikrinti dar daugiau kaimiškųjų vietovių gyventojų.  
 

Nuo kovo 1 d. Lietuvos pašto bei „PayPost“ skyriuose sustabdytos  į Rusiją ir Baltarusiją ar iš jų atliekamos piniginės perlaidos. Taip pat nuo kovo 2 d. Lietuvos paštas stabdo komercinių siuntų, t. y. verslo klientų siunčiamų siuntų, siuntimą į Rusiją bei Baltarusiją.

„Solidarizuojamės su visu pasauliu ir iš savo pusės darome tai, ką galime. Apsisprendėme stabdyti komercines siuntas į Rusiją ir Baltarusiją, taip pat nuo šiandien nevykdome piniginių perlaidų, tuo  nuosekliai prisidėdami prie apribojimų finansinių srautų judėjimui“, – sako Lietuvos pašto generalinė direktorė Asta Sungailienė. 

Į Rusiją ir Baltarusiją siunčiamos komercinės siuntos stabdomos nuo kovo 2 dienos. Iki šios datos Lietuvos paštui klientų pateiktas komercines siuntas bus siekiama pristatyti, nepaisant sutrikusios tarptautinės logistikos su minimomis šalimis. Vėliau Rusijos ir Baltarusijos kryptimi siunčiamos siuntos iš verslo klientų priimamos nebebus.

Lietuvos paštas taip pat paskelbė, kad pašto skyriuose iš prekybos išimtos visos rusiškos ir baltarusiškos prekės, nutraukiamas rusiškų bei baltarusiškų leidinių platinimas visoje šalies teritorijoje bei stabdoma prekyba „Respublikos“ grupės leidiniais.

Nuo rytojaus, 2022 m. kovo 1 d. Lietuvos paštas stabdo prekybą „Respublika“ grupės leidiniais – nuo minimos datos laikraščių „Respublika“ ir „Vakaro žinios“ nebebus galima įsigyti nei pašto skyriuose, nei pas laiškininkus. Dėl šių leidinių prenumeratos sprendimų bus ieškoma kartu su atsakingomis institucijomis.

„Žiniasklaidos žodis yra itin galingas ir paveikus. Atsižvelgdami į klientų atsiliepimus dėl netinkamo informacijos pateikimo šiuo jautriu ir sudėtingu laiku negalime likti abejingi, todėl priėmėme sprendimą iš prekybos išimti „Respublikos“ leidinius. Šiuo žingsniu jungiamės prie raginimo visiems veikti atsakingai“, – sako Lietuvos pašto generalinė direktorė Asta Sungailienė.

Praėjusią savaitę Lietuvos paštas pranešė sustabdęs prekybą ir rusiškais bei baltarusiškais leidiniais, jų platinimą visoje šalies teritorijoje. Taip pat iš pašto skyrių prekybos išimtos visos rusiškos ir baltarusiškos prekės.

Visas aktualias naujienas apie Lietuvos pašto veiklą šiuo laikotarpiu galima rasti čia.

Lietuvos paštas 2021 metais į paštų skyrių atnaujinimą investavo beveik 800 tūkst. eurų. Per praėjusius metus pagal modernią koncepciją įrengta 15 pašto skyrių, 3 praplėsti, taip pat įkurti 4 siuntų centrai, skirti efektyvesniam laiškininkų darbui. Ieškant klientams patogesnių paslaugų teikimo būdų, sėkmingai pradėta pašto paslaugas teikti ir per agentą bei tęsta mobiliojo laiškininko projekto plėtra. Šiuo metu Lietuvoje iš viso šiuolaikiškai įrengti 58 pašto skyriai, šiemet į skyrių atnaujinimą planuojama investuoti apie 1,3 mln. eurų.

„Pašto skyrių atnaujinimas yra vienas iš strateginių įmonės prioritetų, siekiant paslaugas teikti ne tik kokybiškai, bet ir šiuolaikiškai bei patogiai. Praėjusiais metais nuosekliai tęsėme ilgalaikį planą, todėl dalį pašto skyrių didmiesčiuose ir didesniuose miestuose perkėlėme į klientams patogesnes vietas bei įrengėme pagal modernią koncepciją, o kelių labai prastos būklės patalpų duris užvėrėme ir jų veiklą perorganizavome. Skyrių modernizaciją planuojama tęsti ir toliau, tačiau reaguodami į sparčiai kintančius klientų poreikius, ieškome ir kitų paslaugų teikimo būdų“, – sako Lietuvos pašto Tinklo padalinio direktorius Jonas Sadauskas.

J. Sadauskas taip pat pastebi, kad siunčiant vis daugiau daiktų ir mažiau laiškų, klientai dažniau renkasi paslaugas gauti namuose arba naudojasi paštomatais, todėl „pašto jau seniai nebegalima tapatinti tik su pašto skyriumi. Viena iš naujausių alternatyvų – paslaugų teikimas per agentą – tai plačiai užsienio paštų taikomas praktikos pavyzdys, kurio konceptą šiemet taip pat planuojame plėsti“.

Daugiausia – beveik 700 tūkst. eurų – praėjusiais metais investuota į pašto skyrių įrengimą pagal modernią koncepciją. Iš viso į šiuolaikiškesnes patalpas perkelta 15 pašto skyrių. Didžioji dalis jų įrengti prekybos centruose – į juos patogu užsukti einant apsipirkti, šalia jų yra automobilių stovėjimo aikštelės, o patekimas į patalpas pritaikytas ir žmonėms su negalia. Atsižvelgiant į besiplečiančias apylinkes ir sparčiai besikuriančius naujakurius, 3 Vilniaus pašto skyriai buvo praplėsti.

Vykdant skyrių atnaujinimą daug dėmesio skirta ir darbuotojų darbo sąlygoms gerinti. Modernizuojant paštus darbuotojams įrengtos patogios darbo ir poilsio vietos, taip pat siekiant užtikrinti spartesnį siuntų pristatymą ir būtent efektyviam laiškininkų darbui pritaikytas erdves, praėjusiais metais įrengti 4 nauji siuntų centrai bei dalis laiškininkų – Šiaulių miesto bei rajono – aprūpinti naujais tarnybiniais automobiliais. 2022-aisiais metais Lietuvos paštas laiškininkus aprūpins dar daugiau nei 300 naujų automobilių.

Dėl netinkamos pašto skyrių pastatų būklės ar jų nepritaikomumo šiuolaikinei pašto veiklai, praėjusiais metais 15-oje vietovių gyventojams paslaugos pradėtos teikti kitaip. Pandėlio miesto gyventojams nuo praėjusių metų lapkričio su siuntimu susijusias pašto paslaugas patogesniu laiku teikia „Aibės“ parduotuvės darbuotojai, o kaimiškose vietovėse vietoj pašto skyrių pritaikytas jau gyventojų pamėgtas mobiliojo laiškininko aptarnavimo konceptas – mobilusis laiškininkas visas pašto paslaugas teikia namuose. Šiuo metu iš viso kaimų apylinkes aptarnauja 422 mobilieji laiškininkai.

Lietuvos paštas šiemet planuoja pagal modernią koncepciją įrengti dar apie 20 pašto skyrių ar siuntų centrų, plėsti mobiliųjų laiškininkų aptarnaujamų vietovių sąrašą, o gyventojų palankiai priimtą paslaugų teikimo per agentą konceptą taikyti dar bent 7-iose vietovėse.

Nuotraukų galerijoje – kelių pašto skyrių transformacija. 

Šiuo metu Lietuvą vis dar pasiekia siuntos-dovanos iš užsienio šalių. Nemaža dalis jų – ne iš ES šalių, tokių kaip Jungtinė Karalystė, JAV, Norvegija, Rusija ir pan. Lietuvos paštas primena, kad nuo 2021 m. liepos 1 d. visoje ES įsigaliojo naujos taisyklės – visos siuntos ne iš ES šalių, net ir dovanos, turi būti deklaruojamos. Ką svarbu žinoti apie dovanų deklaravimą?

„Kad šios Kalėdos bus kitokios – be dovanų – staigmenų buvo aišku iš karto įsigaliojus naujiems įstatymams, todėl su nauja tvarka gavėjus pažindinome kaip galėdami anksčiau. Norint deklaruoti siuntą-dovaną ne iš ES šalies būtina nurodyti ne tik kas yra siuntoje, bet ir kokia turinio vertė – nuo to priklauso importo mokesčių suma. Suprantame, kad naujoji tvarka gali kelti nepatogumų, taip pat  reikalauja papildomų veiksmų iš gavėjų, tačiau tokios yra taisyklės visoje ES, Lietuvos paštas, kaip vežėjas, yra atsakingas už jų tinkamą įgyvendinimą. Importo mokesčius apskaičiuoja LR muitinė, o gautos lėšos keliauja į valstybės biudžetą“, – sako Lietuvos pašto Klientų patirčių valdymo departamento vadovė Deimantė Žebrauskaitė.

Pasak Lietuvos pašto atstovės, gavėjams kyla nemažai klausimų dėl dovanų deklaravimo. Dažniausiai jie susiję su tuo, kad nėra žinomas siuntos turinys – dovanas artimieji siunčia kaip staigmenas, taip pat neaiškus deklaravimo procesas. „Nuolat tobuliname deklaravimo procesą, kad jis būtų kuo paprastesnis, tačiau, deja, išimčių nėra – visos siuntos, net ir dovanos, ne iš ES šalių, privalo būti deklaruotos“, – sako D. Žebrauskaitė. 

Taigi, kokia siuntos deklaravimo eiga ir ką svarbu apie ją žinoti?

Siuntai-dovanai atvykus į Lietuvą, Lietuvos paštas ją saugoja 14 dienų. Per šį terminą gavėjas turi pasirinkti norimą deklaravimo būdą – tai darys savarankiškai (per LR muitinę / kitus tarpininkus) ar per Lietuvos paštą. Pasirinkus deklaruoti per Lietuvos paštą, toliau reikia pateikti deklaravimui reikalingą informaciją, įskaitant ir apie siuntos turinį bei vertę, taip pat įrodymą, kad tai yra dovana.

Dovanos apmokestinamos, kai jų vertė yra didesnė nei 45 eurai. Kai dovanos vertė nuo 45 iki 150 eurų, ji apmokestinama tik importo PVM, kai vertė didesnė nei 150 eurų, papildomai ir importo muitu. Būtent dėl šios priežasties yra būtina nurodyti dovanos vertę – tik tuomet galima apskaičiuoti mokesčius.

Neretai gavėjai nežino, koks yra siuntos-dovanos turinys, todėl nežino ir jos vertės. Tokiais atvejais siūloma susisiekti su dovanos siuntėju ir pasiaiškinti. Deklaruojamos siuntos vertę galima pagrįsti pirkimo čekiais, sąskaita ar dovanojimo sutartimi. Siekiant, kad dovanų gavėjams deklaravimo procesas būtų kuo paprastesnis, smulkiose siuntose gaunamų dovanų vertei pagrįsti yra tinkamas ir siuntėjo gavėjui atsiųstas laiškas – patvirtinimas apie siunčiamą dovaną, nurodant jos aprašymą ir vertę muitinės tikslams. Kai susisiekti su siuntėju galimybės nėra, galima pateikti prašymą Lietuvos paštui, kad pateiktume informaciją kas yra siuntoje. 

Įrodymas, kad siunta yra dovana, būtinas, nes kitaip jau nuo nulinės vertės būtų taikomi importo mokesčiai. Kaip įrodymas taip pat tinka anksčiau minėtas siuntėjo gavėjui atsiųstas laiškas apie siunčiamą dovaną, galima pateikti ir laisvos formos paaiškinimą. 

Pateikus šią informaciją, pradedamas deklaravimo procesas – informacija perduodama LR muitinei. Jai patvirtinus deklaraciją ir apskaičiavus mokesčius, per Lietuvos pašto savitarną gavėjas turi apmokėti mokesčius ir tuomet siunta perduodama pristatymui.

Daugiau informacijos apie siuntų deklaravimą čia.